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이용안내 FAQ

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  • [FAQ] 보충제를 처음 섭취하는데 부작용이 있을까요?

    Q : 보충제를 처음 섭취하는데 부작용이 있을까요?


    A : 명확히 말씀드리면 부작용은 없습니다. 저희 TYN 단백질보충제는 몸에 나쁜 성분은 빼고 좋은 성분으로 제품을 구성하였습니다.

         만약, 처음 섭취시에 설사같은 증상이 나타나신다면 이는 한약을 섭취했을때 일어나는 현상처럼 "명현현상"으로 보실 수 있습니다.

         몸에 좋은 성분이 신체에 흡수되기 위해 나쁜 성분을 빼내기 위한 과정이기 때문입니다. 우리 신체가 제품에 적응하는 기간이기

         때문에 섭취량을 반정도 줄이시고 조금씩 양을 늘려가시면 설사나 기타 트러블 없이 제품을 섭취하실 수 있습니다.


         더욱 자세한 문의는 TYN 고객센터 070.8841.1601 로 문의 주시면 친절상담 해드리겠습니다!

  • [FAQ] 계좌이체시 계좌번호와 결제 방법 알려주세요!

    Q : 계좌이체시 계좌번호와 결제 방법 알려주세요!


    A : 우선 결제방법은 신용카드, 모바일 결제 , 온라인 계좌이체 , 무통장입금 , 적립금을 사용하여 결제를 하실 수 있습니다.

         ※ 무통장입금 계좌번호는 아래와 같습니다.


         농협 : 355.0045.2815.73 예금주 : 주식회사 팀윤

  • [FAQ] 반품/교환/상품취소는 어떻게 해야 하나요?

    Q : 교환이 가능한가요?


    A : 제품의 교환은 가능합니다. TYN의 실수로 제품이 오배송 되었거나 또는 배송도중에 제품이 파손 및 손상 되었을 경우 교환이 가능합니다.

         단, 제품의 불량 또는 하자 발생의 경우 동일 제품으로 교환 가능합니다.

         ※ 단순 변심으로 인한 반품/교환/환불은 배송 및 반송에 드는 비용을 고객님께서 지불해주셔야 합니다. ※


    Q : 반품 또는 환불이 가능한가요?


    A : 제품의 반품 또는 환불 역시 가능합니다. 다만, 제품의 하자 또는 기타 제품을 사용하지 못하는 경우에 해당됩니다.

         ※ 다음과 같은 경우는 반품 또는 환불이 불가한 사항입니다.

         ① TYN에서 제품이 출고되고 일주일(7일)이 경과한 제품

         ② 고객님의 부주의로 인하여 제품이 파손된 경우

         ③ 제품의 포장(실링)을 뜯은 경우에는 반품과 환불이 적용되지 않습니다.

         ▷ 이 외에 단순 변심으론 인한 반품과 환불사항은 배송과 반송에 드는 비용을 고객님께서 지불해주셔야 합니다.

             출고 후에 배송에 관한 문제 발생시 로젠택배(1588-9988)을 이용해주시기 바랍니다.

         ▷ 반품 주소 : 인천광역시 부평구 대정로 92 HK 빌딩 801호


    Q : 상품 취소는 어떻게 하죠?


    A : 상품을 구매하신 후 결제를 하지 않은 상태에서는 충분히 상품 취소가 가능합니다. (마이쇼핑 - 우측상단)

         상품을 구매완료 하셨다면 콜센터 070 - 8841 - 1601 로 문의 주시기 바랍니다.

         결제 하시고 상품을 취소하셨을때 배송중이라면 단순 변심으로 파악되어 반송비 처리 후 사유 확인일로부터 3일이내에 받으실 수 있습니다.

  • [FAQ] 회원가입은 꼭 해야만 하나요? 가입하면 무슨 혜택이 있나요?

    Q : 회원가입은 꼭 해야만 하나요? 가입하면 무슨 혜택이 있나요?


    A : 회원가입 절차를 밟지 않으셔도 구매는 가능하십니다. 비회원도 구매를 가능하게 해놓았기 때문입니다.

         다만, 회원가입을 하시게 되면 각 종 이벤트 및 구매시 적립금을 받아 차 후 구매하실때 현금처럼 사용 하실 수 있는 이점이 있습니다.

         회원가입은 무료로 진행되며 최초 회원가입을 하시게 되면 적립금을 지급해드립니다!

        

        

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